• Mon expérience a été très négative : le docteur m'a traité avec discrimination, me cachait les risques du traitement et a refusé de m'aider lorsque sa technicienne, Sylvie, a brûlé tout mon visage. • La technicienne ne savait pas ce qu'elle devait traiter, elle ne faisait pas de suivi, et elle touchait des zones saines que je n'avais pas demandé à traiter, ce qui a empiré les choses.