Nous nous engageons à: S'assurer que le client autorise tous les travaux avant leur mise en œuvre. Informer le client si un rendez-vous doit être reporté ou si le travail ne sera pas achevé dans les délais prévus. Utiliser uniquement des pièces de qualité et des fournitures éprouvées. Remettre une facture détaillée. Retourner les pièces remplacées pour inspection par le client, si demandé avant la mise en œuvre du service. N'utiliser que des procédures de réparation et lignes directrices reconnues par l'industrie. Recommander des réparations visant l'amélioration, lorsque des problèmes sont diagnostiqués. Recommander l'entretien préventif. Fournir des informations à propos de la garantie sur les pièces et la main d’oeuvre. Effectuer les travaux de réparation avec la plus grande attention possible. Employer et former les techniciens les plus qualifiés disponibles. Résoudre les problèmes des clients d'une manière juste et équitable. plus... Plus de texte